Código de conduta da DENIOS

Atuamos em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, e comprometemo-nos com o respeito pelos direitos humanos. Em situações de dúvida, consultamos o gestor responsável ou especialistas internos e externos em questões legais.

O respeito pelos direitos fundamentais de cada colaborador constitui um componente essencial das nossas ações baseadas na integridade. Isso abrange a promoção da igualdade de tratamento e oportunidades para todos os membros da empresa, independentemente da cor da pele, nacionalidade, origem social, deficiências físicas, orientação sexual, crenças políticas ou religiosas, género ou idade.

Garantimos o respeito pela dignidade pessoal, privacidade e direitos pessoais de cada indivíduo. Ninguém pode ser empregado ou forçado a trabalhar contra a sua vontade. Não toleramos qualquer forma de tratamento inaceitável dos trabalhadores, incluindo dificuldades psicológicas, assédio sexual ou pessoal, bem como discriminação.

Não compactuamos com comportamentos coercivos, ameaçadores, abusivos ou intimidatórios, incluindo gestos, palavras ou contato físico. Ao fazê-lo, também cumprimos a Diretiva da UE relativa aos denunciantes. Seguimos os requisitos da Diretiva de Denunciantes da UE.

A segurança e proteção da saúde dos nossos colaboradores têm prioridade absoluta na DENIOS e estão firmemente integradas no sistema de gestão de qualidade e ambiente. Gestores de ambiente e mercadorias perigosas, especialistas em segurança, médicos da empresa, a segurança no trabalho, a mutualista e várias outras instituições internas e externas garantem que os nossos processos protegem os colaboradores e estão em conformidade com as exigências legais e de gestão em relação à segurança, saúde e ambiente.

Além disso, cada um de nós é incentivado a zelar pela sua própria segurança e pela dos colegas, reportando quaisquer problemas que possam existir. Isso aplica-se igualmente a pessoas externas à empresa e visitantes em todas as nossas instalações.

Comprometemo-nos a promover a redução do impacto ambiental para proteger o meio ambiente. As principais áreas de foco incluem a diminuição do uso de recursos como combustíveis, energia e água, bem como a minimização dos efeitos no ambiente decorrentes de resíduos, substâncias químicas e gases de efeito estufa. Cada um de nós tem a responsabilidade de contribuir para a proteção do meio ambiente.

No nosso dia-a-dia de trabalho, interagimos com diversas pessoas no ambiente da DENIOS, principalmente clientes, fornecedores e prestadores de serviços, assim como com entidades administrativas, universidades e escolas profissionais, por exemplo. Em todos esses contactos, procuramos garantir que a nossa conduta seja sempre marcada pelo respeito e equidade, integridade e confiabilidade.

O mesmo princípio aplica-se à forma como lidamos com os nossos colegas. O cliente está no centro das nossas ações. Para atender às suas necessidades de forma ideal, é necessária uma orientação máxima para o serviço. Buscamos as melhores soluções, muitas vezes precisando do apoio de outros departamentos ou empresas do grupo empresarial. Tanto no tratamento com os colegas como no contacto direto com os nossos clientes, a mentalidade de serviço é tão importante.

Somente desta forma conseguimos utilizar os nossos recursos de forma ideal e fornecer o máximo de serviço e desempenho. Resolvemos rapidamente e de forma objetiva quaisquer tensões com os colegas. Em situações difíceis, os líderes são instados a prestar apoio proativo.

Para todas as iniciativas de comunicação e publicidade da DENIOS, comprometemo-nos a divulgar apenas conteúdo verdadeiro e inequívoco. Além disso, optamos por anunciar apenas em meios de comunicação relevantes para diferentes setores, alinhados com nossos princípios e diretrizes. Essas ações são orientadas pelas atuais políticas de identidade corporativa e comunicação da DENIOS SE (editadas pela DENIOS Direct GmbH).

As regras de competição livre e justa são fundamentais para uma economia de mercado baseada no desempenho. Elas promovem eficiência, desenvolvimento econômico e inovação. Por isso, valorizamos a competição justa e rejeitamos métodos desonestos para obter vantagens competitivas.

A oferta e concessão de presentes ou outras formas de favores relacionados com atividades comerciais podem gerar conflitos de interesse. Por esse motivo, recusamos qualquer forma de favorecimento que possa potencialmente influenciar decisões. Se essa recusa entrar em conflito com o princípio da cortesia, pode ser aceite para uso interno da empresa, mas em caso de dúvida, rejeitamos. Ninguém deve usar a sua posição profissional para exigir ou aceitar vantagens injustificadas.

Escolhemos os presentes oferecidos aos colaboradores de parceiros comerciais de forma a evitar qualquer aparência de inadequação. Em relação a funcionários públicos e outros titulares de cargos, abstemo-nos completamente de oferecer presentes. Ao celebrar contratos com consultores, intermediários ou terceiros similares, também observamos os princípios mencionados acima.

A correta utilização de informações e dados é um elemento crucial na nossa gestão de informação. Todos temos a responsabilidade de seguir as normas estabelecidas para manter a confiança do público na DENIOS, prevenindo riscos relacionados à confidencialidade de segredos comerciais e à proteção da privacidade, considerando as regulamentações em vigor sobre proteção de dados em Portugal. Reconhecemos a sensibilidade dos dados pessoais confiados a nós.

Adotamos uma variedade de medidas técnicas e organizacionais para garantir a confidencialidade desses dados. Coletamos, processamos e utilizamos dados pessoais exclusivamente dentro do âmbito das nossas responsabilidades. Protegemos os dados, dispositivos de armazenamento ou listas contra acessos não autorizados, e os destruímos quando não forem mais necessários, evitando qualquer uso indevido. As senhas e acessos à rede da empresa ou outras aplicações são tratados sempre de forma confidencial, não sendo disponibilizados a pessoas não autorizadas.

Os princípios de "minimização de dados" e "evitar a recolha de dados desnecessário" são fundamentais. O uso dos próprios dados pessoais é transparente para o indivíduo correspondente. Cada colaborador tem o direito de acesso, informação, reclamação, notificação, retificação ou exclusão dos seus dados pessoais.